IT, die einfach läuft – damit Sie sich um Ihren Betrieb kümmern können.

Wir nehmen zuerst auf, wie Ihr Netz heute aussieht: Router, Switches, Access Points und welche Geräte wo hängen. Dabei sehen wir auch, was sich sinnvoll trennen lässt – etwa ein Gäste-WLAN, das im selben Netz läuft wie die Kasse.

Danach richten wir ein Netz ein, in dem sauber getrennt ist, was getrennt gehört: Firmengeräte, Gäste und – wo nötig – Kasse oder Produktion in eigenen Bereichen. So bleibt jeder Bereich für sich, und Ihre Firmensysteme sind vom Gastzugang aus geschützt.

Wir dokumentieren, wer im Netz worauf zugreifen darf, und halten die Netzwerktechnik aktuell – Router, Switches und Access Points bekommen ihre Updates. Im Wartungsvertrag übernehmen wir genau diese Pflege.

Wir schauen uns zuerst an, was Sie heute betreiben: einen Server im Keller, ein NAS im Schrank, einzelne Freigaben, die über die Jahre gewachsen sind – und wie aktuell die Systeme sind. Wichtig ist dabei vor allem, ob sie weiterhin Sicherheitsupdates bekommen. Für ältere Server endet diese Versorgung irgendwann – deshalb planen wir den Umstieg rechtzeitig, damit Ihre Systeme geschützt bleiben.

Dann klären wir mit Ihnen ehrlich, was wohin gehört. Für die meisten Betriebe ist ein Mischweg richtig: Cloud für E-Mail und Zusammenarbeit, lokal für Fachanwendungen, die auch offline laufen müssen. Wir richten die Systeme sauber ein – ein NAS mit durchdachten Freigaben und Rechten, einen eigenen Server dort, wo er einen echten Vorteil bringt.

Ein NAS im eigenen Netz schützt vor einem Plattenausfall; ein vollständiges Backup braucht zusätzlich eine getrennte Kopie – deshalb planen wir die Sicherung von Anfang an eigenständig mit. Im Wartungsvertrag behalten wir Auslastung, Updates und den Zustand der Hardware im Blick – Platten und Netzteile kündigen Verschleiß meist rechtzeitig an.

Als Erstes schauen wir uns an, wie Ihre Daten heute gesichert werden – und ob die Sicherung trägt, wenn es darauf ankommt. Zwei Fragen entscheiden dabei fast alles: Läuft die Sicherung zuverlässig und auch vollständig durch? Und liegt mindestens eine Kopie außerhalb des Netzes, in dem die Originaldaten liegen? Diese Kopie bleibt auch bei einem Verschlüsselungsangriff intakt.

Wir richten eine Sicherung nach der bewährten 3-2-1-Regel ein: drei Kopien Ihrer Daten, auf zwei verschiedenen Medien, davon eine außer Haus. Die Kopie außer Haus behält auch ältere Stände, etwa den von letzter Woche, und ist vor dem Überschreiben geschützt – so bleiben Ihre Daten auch dann wiederherstellbar, wenn jemand ins lokale Netz eingedrungen ist.

Wir dokumentieren, was gesichert wird und wie lange die Stände vorgehalten werden, und richten eine tägliche Statusmeldung ein, die zeigt, ob die Sicherung gelaufen ist. Dazu gehört ein regelmäßiger Rücksicherungstest: Sind Daten einmal erfolgreich zurückgespielt, wissen Sie sicher, dass die Sicherung trägt.

Wir starten mit einer vollständigen Aufnahme Ihres Gerätebestands – von den Arbeitsplatzrechnern bis zu den Geräten am Rand: Drucker, Netzwerkkameras, Kassensysteme, Diensthandys und private Geräte, die im WLAN mitlaufen. Ein automatischer Suchlauf im Netz erfasst dabei zuverlässig auch die kleinen Geräte im Hintergrund.

Aus der Aufnahme wird eine gepflegte Geräteliste: Wer nutzt welches Gerät, mit welchen Rechten, welche Software läuft darauf und wie aktuell ist der Update-Stand. Für Firmenhandys und Tablets richten wir eine zentrale Verwaltung ein, mit der sich ein verlorenes Gerät aus der Ferne sperren oder löschen lässt. Neue Geräte beschaffen wir auf Wunsch, richten sie ein und übergeben sie einsatzbereit – mit Konten, Zugängen und Eintrag ins Inventar.

Diese Liste ist die Grundlage für alles Weitere: Updates einspielen, Geräte warten, beim Ausscheiden einer Person Zugänge sperren – all das setzt voraus, dass man jedes Gerät kennt. Im Wartungsvertrag schreiben wir das Inventar fort – jedes neue Gerät kommt hinein, jedes ausgemusterte wird ausgetragen.

Sobald jemand von zu Hause oder beim Kunden auf Firmendaten zugreift, braucht dieser Weg einen geschützten Kanal, damit sensible Daten sicher unterwegs sind. Wir schauen uns an, wie Ihre Leute heute von außen arbeiten – über welche Geräte, auf welchen Wegen und mit welchen Zugängen.

Wir setzen einen Firmen-Fernzugang auf: einen kontrollierten Kanal direkt in Ihr Netz, freigegeben für verwaltete Firmengeräte. Jede Person bekommt eigene Zugangsdaten, und jede Anmeldung wird zusätzlich mit einem zweiten Faktor bestätigt – so bleibt der Zugang auch dann geschützt, wenn ein Passwort in falsche Hände gerät.

Wir weisen Ihre Leute ein, wie der Zugang im Alltag funktioniert, und dokumentieren, wer welchen Zugriff hat. Im laufenden Betrieb halten wir die Zugangssoftware aktuell und sperren Zugänge sofort, wenn jemand den Betrieb verlässt – so bleibt der Zugriff auch bei personellen Wechseln sauber geregelt.

Eine gute Ablage lebt vor allem von gemeinsamen Regeln. Wir schauen uns an, wo Ihre Dokumente heute liegen, wie tief die Ordner verschachtelt sind und wo dieselbe Datei in mehreren Fassungen liegt. Gibt es von jedem Dokument genau eine gültige Fassung, geht auch jedes Angebot in der aktuellen Version raus.

Wir bauen mit Ihnen eine flache, nachvollziehbare Struktur auf: nach Ihren Abläufen geordnet, mit einer einheitlichen Benennung und mit Zugriffsrechten, die weit oben und überschaubar vergeben sind. Beim Umzug auf SharePoint oder OneDrive ordnen wir die alte Verschachtelung neu – so läuft auch die Synchronisierung zuverlässig.

Wir halten die wenigen Regeln auf einer Seite fest und weisen Ihr Team kurz ein, denn eine Ablage ist erst dann gut, wenn alle sie gleich befüllen. Nebenbei ist eine aufgeräumte, richtig berechtigte Ablage die Voraussetzung dafür, dass später eine KI-Suche sinnvolle Antworten liefert – und dabei nur auf Dokumente zugreift, die für die jeweilige Person freigegeben sind.

Digitalisierung beginnt bei uns mit einem konkreten Ablauf, der heute viel Zeit braucht. Wir schauen uns an, welche Abläufe über Papier und Excel-Listen laufen – vom Wareneingang über die Lagerverwaltung bis zu wiederkehrenden Büroabläufen – und wo dabei dieselbe Information mehrfach erfasst wird.

Dann setzen wir dort an, wo der Nutzen am größten und die Hürde am kleinsten ist. Beim Lager zum Beispiel: erst saubere Stammdaten und eindeutig etikettierte Lagerplätze, dann Scannen mit Barcode und Smartphone, und schließlich eine schlanke Software, die direkt mit Kasse und Warenwirtschaft zusammenarbeitet – so laufen die Daten an einer Stelle zusammen.

Wir richten die Werkzeuge ein und weisen Ihr Team ein, denn eine Lagerlösung zeigt verlässliche Bestände, wenn jede Bewegung gebucht wird – auch die schnelle zwischendurch. Wir fangen bewusst klein an und lassen die Lösung mitwachsen. Nebenbei lassen sich Aufbewahrungs- und Inventurpflichten leichter erfüllen, wenn der Weg vom Beleg bis zur Buchung durchgängig digital ist.

Ein offenes Chatfenster wird erst dann zum Zeitgewinn, wenn es an einer echten, wiederkehrenden Aufgabe hängt. Wir schauen uns deshalb zuerst an, welche Aufgaben bei Ihnen am meisten Zeit brauchen: ähnliche E-Mails und Angebotstexte, das Zusammenfassen langer Dokumente, das Suchen in der eigenen Ablage. Daraus wird eine kurze Liste konkreter Aufgaben, bei denen KI Ihnen heute spürbar Arbeit abnimmt – ehrlich eingeschätzt, auch mit Blick darauf, wo andere Wege besser passen.

Aus dieser Liste wird ein Vorschlag: an welchen Stellen im Ablauf sich eine Automatisierung lohnt und was sie übernehmen soll. Was Sie freigeben, richten wir ein – die KI arbeitet dann im Ablauf selbst statt in einem Fenster daneben: ein hinterlegter Arbeitsschritt, ein nachvollziehbares Ergebnis. Vorher legen wir fest, welche Daten dabei verarbeitet werden dürfen.

Wir dokumentieren, was die Automatisierung tut und mit welchen Daten sie arbeitet. Ändert sich ein Ablauf, ziehen wir sie nach – im Wartungsvertrag behalten wir laufend im Blick, ob sie noch das tut, was sie soll.

Wenn Ihr Team selbst mit KI arbeiten will, führt der Weg in unsere KI & Automatisierung: Schulungen für Mitarbeitende, klare Regeln für den Umgang – was in den Chat darf, wo eine Kennzeichnung nötig ist – und die Begleitung, mit der Sie solche Abläufe künftig selbst aufbauen.